爱国办事处洮儿河社区，结合抓党建促市民素质提升工程，以党员联系服务群众工作为依托，在社区网格中设置“一员两长”，即一名党员、一名网格长、若干楼栋长，使党建工作触角延伸到社区的最小单元，将小问题、小矛盾在社区就地化解，让社区群众不出家门就能感受到党的关怀。

　　社区划分成10个网格片区，每个网格中配备一名党员、一名网格长、若干名楼栋长，发挥社情民意调研员、矛盾纠纷化解员、政策法规宣传员、民主制度监督员、惠民便民服务员“五大员”的作用，了解掌握群众的思想和生产生活情况，将收集到的问题按类型和能否自行解决归类整理，形成“自助类问题下网格、政务类问题上平台、专业类问题请外援”的工作新方法，做到了居民“家事不出楼院，小事不出网格，难事不出社区，大事不出街道”。洮儿河社区每月20日召开例会，组织党员、网格长、楼栋长将每栋楼一个月来的重大事情反映出来，包括楼栋中的新鲜事、居民生活的困难事，以及对今后工作的意见和建议，供社区党组织参考并制定相应的措施，营造了共创平安和谐家园的良好氛围。

　　为回馈“一员两长”的辛苦付出，鼓励更多的人加入到服务群众的队伍，洮儿河社区党总支为“一员两长”发放《爱心存折》。根据服务内容累计积分，参与者可以通过积分不定期到社区的“居民自治加油站”兑换物质奖励。社区还在每季度评选一次“帮办明星”，激发党员服务热情、提升服务水平、规范服务程序，让居民群众更加受益。通过“一员两长”工作的开展，社区党员和群众素质得到了显著提升，提高了社区党员群众爱党、爱国热情。